會員制度及權益
會員權益聲明
親愛的會員您好，非常感謝您使用灰灰商店（以下稱本服務），灰灰商店將根據以下之會員服務條款(以下簡稱本條款)，提供會員便利的交易。為了保障您的權益，請務必詳讀本條款，在您註冊成為灰灰商店會員、或開始使用本服務時，即視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本條款及「隱私權保護政策」之所有內容，並視為您已確認詳閱並同意個人資料保護告知暨同意事項。
如您不同意本條款之全部或部分內容，請勿註冊，並請立即停止使用本服務。本條款之具體約定內容如後：
一、會員資料
01. 在您使用本服務之前，必須提供正確個人資料，並加入成為本商店會員，無須支付任何費用；在加入完成後，使用本服務及參加與本服務相關之活動。如個人資料有異動，請務必即時更新，以保障您的權益。如因會員未正確更新個人資料，致未能收到本公司寄發之會員權益、消費優惠、活動內容等相關資訊，或變更、終止會員權益、消費優惠、活動內容之通知，會員同意在此情形下，視為會員已經收到該等資訊或通知。
02. 隱私權保護聲明：會員之個人資料受到本商店隱私權條款之保護與規範。
二、服務內容的變更
會員同意灰灰商店得隨時調整、變更、修改或終止本服務及本條款，於本商店公告後生效，不再另行個別通知。
會員因參與灰灰商店活動及使用灰灰商店服務，而與灰灰商店所發生之權利義務關係，均以本條款最新修訂之版本為準。
三、商店個人資料保護告知及暨同意事項：
為提供會員最完善的服務，並保護會員個人資料，本商店謹此依個人資料保護法(下稱個資法)規定，告知您如下事項：
(一)蒐集之目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式
為提供會員有關本商店各項消費優惠、商品、服務、活動及最新資訊，並有效管理會員資料、進行服務與調查、滿意度及消費統計分析調查(下稱蒐集目的)，本商店將於上開蒐集目的消失前，在完成上開蒐集目的之必要地區內，蒐集、處理、利用您填載於本商店會員申請之個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料。在上開蒐集目的範圍內，本商店可能會將您全部或部分個人資料，提供予合作廠商。(合作廠商包括但不限提供本服務之91APP)。
例：當會員使用本服務進行線上消費，本公司需透過宅配貨運等合作廠商，方能完成貨品或相關贈品之配送，故當會員完成線上交易，即表示會員同意並授權本公司得將會員提供之個人資料(如收件人姓名、配送地址、電話…等)提供予宅配及貨運合作廠商，以利完成貨品或相關贈品之配送。
(二)注意事項：
您同意以電子文件作為行使個資法書面同意之方式。如您不同意提供個人資料，或要求刪除或停止蒐集、處理您的個人資料，您瞭解灰灰商店可能因此無法進行網路會員資格審核及相關處理作業，或提供您完善的網路服務，尚請見諒。
退換貨說明
一.商品退換貨須知
請於收到包裹三天內來電或來信與客服告知，超過七日以上恕不受理。
依105年1月1日開始施行的「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」之規定，灰灰商店所販賣之商品因屬點心零食類，為易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品，故排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。另也為維護食品的衛生安全，另因退貨回來的零食箱會因為物流運送當中受損壞，所以會全數報廢，除食品本身有瑕疵可退貨外，收到貨後無法因不喜歡要求更換或者是賠償。灰灰商店的食物商品依法令規定，不適用七日鑑賞期規定，因而不能退貨，請於下單前特別留意。
二.瑕疵品替換、退貨、退款注意事項
如果商品有瑕疵，買家仍可退換貨，依照消費者保護法規定，若您收到商品時發現有任何的瑕疵，例如：包裝受損、內容物受潮、內容物溢出或破損、過期等商品欠缺一般品質的情形，請一定要於收到貨品的七日內，與我們客服人員聯絡要求退換貨。請將該商品包裝完整退回灰灰商店(英特奈)，並保持產品的完善包裝：包含原先商品外包裝紙盒(袋子)、贈品、發票、等)，並隨貨附上您完整的退款帳號，灰灰商店收到商品後，若確認有以上欠缺一般品質情形，將會盡快處理您的退款，您將會於收到退貨商品兩週內收到退款。
商品退換貨相關，請聯繫客服，由客服提供相關退貨方式。
三.正常品的替換、退款需自行負擔運費
若商品為正常品而無瑕疵，但買家不滿意，如買錯商品/買了之後沒有用/不好吃…..等等原因，需由買家負擔來回運費，於收到包裹三天內來信與客服告知，超過七日以上恕不受理。請將該商品包裝完整退回(產品包裝完善：包含原先商品外包裝紙盒(袋子)、贈品、發票、等)，並隨貨附上您完整的退款帳號(請內附運費$100或轉帳至下方帳號)，灰灰商店收到商品後，確認無誤將會盡快處理您的退款，會於兩週內收到退款。
正常品申請退款，如有使用折價券等，僅退回扣除折扣金額後實際付款之金額，且使用過的折扣碼不補發，不包含退貨及購買時的運費，再請您留意。
正常品申請換貨，來回郵資皆由買家負擔，再請將商品包裝完善寄回灰灰商店地址(請內附運費$100，或轉帳至以下資訊)，於包裹內填上換貨原因及重新寄送之地址，資料若齊全會於兩週內幫您處理。
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2024-09-19 |
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