LINE@ 客服正式啟用囉！
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退換貨的注意事項 :
1 若您收到的新品本身有瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，或是收到錯誤商品:
請您至網站「聯絡我們」頁面留下您的訂單號碼及欲更換或退回的商品編號及數量，我們將於第一時間為您處理。到貨簽收後七日鑑賞期內寄回並且於鑑賞期內讓小客服部收到包裹，都可以更換新品或退貨，若超過七天猶豫期(鑑賞期)未寄回讓客服部收到商品，則恕不接受退貨或換貨。請在和Plenty 客服人員聯繫確認後，連同商品，統一發票，包裝及贈品(如有)一併寄回。
如商品沾染髒污或是下水洗滌過，恕不接受退換貨。
2 【退換貨】會員必讀須知 :
從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
※ 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定，客戶（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後隔日起算七日，在商品保持全新狀能且完整包裝的情況下，可無條件退回商品。
並請所有消費者注意以下事項：
1. 個人衛生類商品（衣服，鞋子，娃娃），基於保障消費者個人衛生，除品質瑕疵外，一經下水或使用恕不接受退換貨。
2. 玩具類商品收到貨後請立即拆封檢查，如有瑕疵請於購買七日內提出退換貨申請，如超過七日本公司恕無法受理退換貨。
3. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用(來回運費、包裝費用等)。
4. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
5. 所有要辦理退貨或換貨的客戶，請來電(或來函) 通知Plenty客服中心，並提供：訂單號碼、您的姓名及聯絡電話、E-mail地址。並告知退換貨原因，客服人員會配合退換貨的處理程序。
6. 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，否則 Plenty有權拒絕接受退貨。如果是尺寸問題造成退貨或換貨，換貨者消費者必須負責來回運費，退貨者消費者需負責寄回plenty的運費。換貨確認無誤宅配會將更換的商品寄回給您。
7. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
8. 請於簽收貨品後七天內(鑑賞期)寄回商品並且讓客服部收到，符合上述條件都可以做退換，逾期未辦理將無法銷退。
9. 本商場得依照上述條件，判斷買家退單是否成立，不符條件者將直接取消退單申請。
10.若遇本商場缺貨，本商場得email或電話通知買家。
11. 退款：退款將透過您所提供之銀行帳戶或信用卡直接退款。
※刷卡訂單者，退款至原卡片中。
※退款至銀行帳戶者，退款金額須扣除轉帳手續費30元/筆。
※貨到付款之訂單，須退款之銀行帳戶者，退款金額須扣除手續費25元及轉帳手續費30元/筆。
退貨退款中原訂單中買方已負擔運費，退款中除上述扣除金額之外亦會扣除原先的運費後退款；
若原訂單為免運，而退貨後無達到免運門檻，退款中除上述扣除金額之外亦會扣除免運運費後退款。
以上約5-7個工作天執行退款，刷卡至原卡片者，由於每家銀行結帳日不同，若本期無看到刷退款項，則需查看下期帳單。
12. 客製化商品一旦出貨恕無法退換。
客製化商品一旦訂單確認即無法修改內容，一切製作內容以訂單備註或Email為主。
13. 全館出清商品一旦出貨恕無法退換。
14.所有換貨商品買家一律負責來回運費. 更換後的商品約三個工作天內出貨至您指定的地址，寄回您指定的地址運費價格：60元
15.所有預購商品會在指定預購時間和訂單一起出貨。如需要分開寄送運費要另計85元運費(超商取貨：80元運費)。
若換貨商品遇到以上情況，待預購商品到貨後整筆換貨商品一起出貨，如需拆開寄送，運費依照換貨運費另計 60元。
16. 訂單金額未達免運優惠條件，退款中將扣除當初免運運費+取件費用。
17.整筆退貨或局部退貨,退款中將扣除當初的運費或者貨到付款手續費，若退貨訂單為免運費亦扣除85元運費。（超商取貨：80元運費）
18.若訂單退貨，造成未達優惠組合之門檻，則優惠組合之價格以原價計算。
19.線頭、輕微脫線、尺寸差距正負1.5cm內、螢幕色差，非屬瑕疵範圍。
20.退換貨請於7天鑑賞期內寄回並且於鑑賞期內讓客服部收到包裹，瑕疵品請於1個月內提出，逾期恕無法受理。
21.如有滿額贈活動，欲辦理退貨後未達到滿額門檻者，須將原贈品完整包裝一併退回。
※ 贈品未退回，將扣除贈品等值金額。
※ 贈品包裝不完整或已拆封使用過並非全新商品，未符合退貨標準，將扣除贈品等值金額。
××商品請保持完好包裝，自付運費寄回 新北市新莊區思源路25號2樓，普嵐緹有限公司收，02-2990-1710。
22.Micralite twofold推車系列商品,享有2年保固,商品開封後即視同購買,恕不列入7天鑑賞期內。
4.取消訂單:
如需取消訂單麻煩取消後要留言告知。[email protected] 若訂單已出貨或待出貨中，恕無法取消訂單，請收到商品後依照退貨流程處理。
5 辦理退款時間:
a 若您使用的是信用卡付款，須等信用卡公司三十天入帳後，才能將款項退還給您。此貨款將直接退回到您刷卡的信用卡帳戶。由於各家銀行作業時間不同，如您有其他疑問，建議您直接向您的發卡銀行洽詢。
b 若你使用ATM轉帳或是貨到付款服務，將於收到退回商品十四個工作天內，以銀行匯款方式退回您的款項，款項匯入之帳戶須為訂購人之戶名開立之帳，並收取30元銀行服務費。
6 什麼情況無法辦理退換貨?
a 衣服已經下水洗過，或是沾上髒污，或是脫線變形等原因，無法接收退換貨。
b 退回時，商品配件不全或寄回過程沒有妥善包裝導致包裝破損不完整者。
c 超過七天鑑賞期，並且無於鑑賞期內讓客服部收到包裹。
請同意以上說明後再購買哦。
