1 該如何加入會員？
點選首頁上方「會員登入」按鈕，在跳出的會員登入畫面最下方點選「歡迎加入我們!」按鈕，依步驟填寫送出即可。
2 忘記密碼時怎麼辦？
至「會員登入」頁面按下「忘記密碼?」查詢按鈕，輸入註冊時預設之E-mail及帳號，系統會自動將新的密碼寄到您當初註冊的信箱(若是使用yahoo信箱的會員，有可能會有檔信情況發生喔)。
3 如何修改個人資料與密碼？
點選首頁下方「會員中心」按鈕，至「會員資料」中的「修改資料」可直接在資料處重新填寫新的資料變更後按「確定送出」按鈕。
4 忘記第一次購物時所填寫的Email信箱或帳號?
請至網站下方「聯絡我們」頁面留下您的問題，並留下其他可連絡的Email信箱，客服人員會盡快為您處理。
5 會員權益：
一般會員: 於Plenty註冊即可成為一般會員，可不定期收到Plenty新產品發佈及促銷活動訊息。
VIP會員: 單次消費(如有折扣，以折扣後金額計算) 滿NT$8,000或年度累積消費達NT$10,000 即可成為VIP會員，經3-5個工作天作業時間，即可享有正品消費85折優惠，出清／活動折扣商品即可享有95折優惠，每年生日當月有任選1件65折之衣服款式生日優惠(原售價折算)，並會不定期接收到Plenty VIP專屬的預購活動及優惠訊息。
6 會員權益期限:
一般會員: 終身有效
VIP會員: 入會起一年內有效。
►單次消費達8000元，或當年度消費累積達1萬元，即可成為Family VIP。
►當年度累積消費達8000元，至VIP續年申請表格遞出申請後，經作業流程檢核無誤，發出Email通知信同時生效續卡一年，詳細辦法請閱讀購物說明中的VIP會員制度與權益。
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